Garantia

COMO FUNCIONA A GARANTIA LÚRIC

A Garantia Lúric possui validade de 1 (um) ano para defeitos no banho e 30 (trinta) dias para defeitos de fabricação.

Peças consideradas dentro da Garantia Lúric:

• Com descamação parcial ou total na camada do banho.
• Rupturas ou rachaduras no metal dos fechos.
• Qualquer defeito de fabricação.

Peças consideradas fora da Garantia Lúric:

• Manchadas por produtos químicos.
• Sujas e quebradas
• Amassadas e riscadas
• Com desgaste do uso (oxidação da peça)
• Com ajustes feitos por terceiros
• Peças de brinde
• Peças de Outlet*

Para acionar a Garantia Lúric é necessário enviar um e-mail para SAC@LURIC.COM.BR e anexar fotos da peça com defeito.

Logo após será necessário fazer o envio da peça. A Lúric conta com um prazo de 30 (trinta) dias para avaliar, a partir do recebimento em nossa central, conforme a Lei do Código do Consumidor.

Comprovando o defeito, na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições da Garantia Lúric, outra peça igual ou similar será fornecida sem qualquer acréscimo ao consumidor.

Caso não seja possível reparar a peça, nem enviar outra igual ou similar, será disponibilizado um Voucher no valor total da peça, O Voucher terá validade de 6 (seis) meses.

CUIDADOS COM SUA SEMIJOIA LÚRIC

A Semijoia Lúric possui muita qualidade, pois é composta por uma liga metálica e banhada com metais preciosos, como ouro, ródio, prata, etc. Isso significa que é necessário ter cuidados para evitar a oxidação precoce da peça.

A Lúric sugere os seguintes cuidados:

• Evite molhar sua semijoia, caso aconteça, seque com um pano ou papel macio.
• Não use sua semijoia na piscina ou praia.
• Evite contato com perfumes, cremes, suor excessivo, produtos químicos e abrasivos.
• Não durma com a peça (pode amassar ou danificar).
• Guarde sua peça individualmente em local seco.

Seguindo todos esses cuidados, sua peça terá uma durabilidade excelente.

QUALIDADE LÚRIC

Agora que você já sabe que nossas peças possuem muita qualidade, e quais cuidados você deve tomar para mantê-las lindas e radiantes, saiba que nosso foco é que seu pedido chegue em perfeito estado até sua casa. Embalamos o seu pedido de forma que ele não sofra avarias durante o percurso, mas caso você tenha algum problema não deixe de nos procurar em nossos canais de atendimento.

Para mais informações sobre trocas e devoluções, visite a página “Política de Trocas e Devoluções”.

*A Garantia Lúric para peças de Outlet possui validade de 30 (trinta) dias.